Ứng cứu xử lý sự cố
Dịch vụ Ứng cứu - Xử lý sự cố:
- Cho
phép khắc phục sự cố trạm biến áp hoặc nhà máy điện của khách hàng do tủ
nạp ắc quy không làm việc bằng cách:
- Cung
cấp và lắp đặt tủ nạp dự phòng ngay lập tức cho khách hàng;
- Các khách
hàng miền bắc có thể nhận được dịch vụ và hoàn tất xử lý sự cố trong vòng 24 giờ kể từ lúc có yêu
cầu;
- Các
khách hàng ở xa hơn có thể nhận được dịch vụ chậm hơn tùy theo cung đường.
Khách hàng đầu tiên của dịch vụ này là Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình
ngày 04 tháng 01 năm 2014:
- Sự cố tủ nạp ắc quy xảy ra tại trạm 110kV Khánh Cường gây mất điện diện rộng 02 ngày;
- Thời điểm Điện lực Ninh Bình gọi ứng cứu: 16h00 ngày 04 tháng 01 năm 2014
- Thời điểm lắp đặt xong, chạy thử và đưa trạm vào làm việc trở lại: 23h30 cùng ngày.
Các khách hàng khác:
- Công ty Lưới điện cao thế miền Bắc: Trạm 110kV Sông Mã, Sơn La, 08 tháng 3 năm 2014.
|
